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有民眾投訴，住進北市一間防疫旅館，但一直連不上Wifi，門窗和電熱水瓶等也都壞掉，要求換房，但等了很久，打電話給櫃檯卻直接把電話掛斷，讓他氣得走出房門找業者理論，對此業者回應，網路沒有壞，可能是系統出狀況，換房也要時間，隔天民眾換旅館，但在途中卻接到確診通知，也擔心進入房間維修工有染疫風險。